1. Información General

xenavotriqen, con sede en C. de la Ruda, 16, 28005 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que acceden a nuestra plataforma educativa especializada en mecánicas de juego y diseño 3D. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales española.

Como responsable del tratamiento de datos, xenavotriqen garantiza que toda la información personal se procesa de manera legal, transparente y segura. Nuestro compromiso abarca desde la primera interacción con nuestra plataforma hasta cualquier comunicación posterior relacionada con nuestros servicios educativos.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

Durante el proceso de registro en nuestra plataforma, recopilamos información esencial para proporcionar nuestros servicios educativos. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento para verificar la mayoría de edad, y país de residencia para adaptar el contenido a tu ubicación geográfica.

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Interacciones con elementos de aprendizaje y proyectos
• Preferencias de configuración de la cuenta

Información Educativa

Para personalizar tu experiencia de aprendizaje, registramos tu progreso en cursos, proyectos completados, calificaciones obtenidas, y áreas de especialización dentro del diseño 3D y mecánicas de juego. Esta información nos permite adaptar las recomendaciones de contenido y proporcionar feedback personalizado sobre tu desarrollo profesional.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados directamente con la provisión de servicios educativos de alta calidad. Utilizamos esta información para gestionar tu cuenta de usuario, proporcionar acceso a contenido educativo personalizado, y mantener comunicación relevante sobre actualizaciones de cursos y nuevos programas formativos.

• Gestión completa de tu perfil educativo y progreso académico
• Personalización del contenido según tu nivel y áreas de interés
• Comunicación sobre actualizaciones importantes del programa
• Análisis estadístico para mejorar la efectividad pedagógica
• Prevención de fraude y garantía de seguridad de la plataforma

4. Tus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación europea y española de protección de datos, dispones de una serie de derechos fundamentales respecto al tratamiento de tu información personal. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestra dirección de correo electrónico info@xenavotriqen.sbs, incluyendo una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Procesaremos tu solicitud de manera gratuita, salvo en casos de solicitudes excesivas o infundadas.

5. Compartición de Datos con Terceros

xenavotriqen mantiene una política estricta respecto a la compartición de información personal. No vendemos, alquilamos ni distribuimos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, en circunstancias específicas y limitadas, podemos compartir cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma educativa.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Plataformas de envío de correos electrónicos para comunicaciones educativas
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia de usuario
• Sistemas de pago seguros para procesar transacciones cuando corresponda

Todos los proveedores externos están contractualmente obligados a proteger tu información personal y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado. Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de estas obligaciones de privacidad.

6. Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para xenavotriqen. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental.

Protección Técnica

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento cifrado en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados, y sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos. Nuestros sistemas se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad.

Medidas Organizativas

El personal de xenavotriqen recibe formación regular en protección de datos y privacidad. Mantenemos políticas internas estrictas que limitan el acceso a información personal solo al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones educativas específicas.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades educativas para las cuales fue recopilada. Una vez finalizada tu participación en nuestros programas, mantenemos ciertos datos durante períodos específicos para cumplir con obligaciones legales y proporcionar soporte post-educativo cuando sea solicitado.

Después de estos períodos, toda la información se elimina de forma segura e irreversible de nuestros sistemas. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservar cierta información para fines fiscales o regulatorios.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, garantizamos que se implementan las salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal conforme a los estándares europeos de protección de datos.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea, como cláusulas contractuales tipo y certificaciones de adecuación. Todos los receptores de datos en terceros países están contractualmente obligados a proporcionar un nivel de protección equivalente al garantizado en la Unión Europea.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que deseen revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores pueden contactarnos directamente. Proporcionaremos acceso completo a esta información y procesaremos cualquier solicitud de modificación o eliminación dentro del plazo legal establecido.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad se revisa periódicamente para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con la legislación vigente. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante notificación prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada, salvo que la ley requiera un consentimiento específico para ciertos tipos de modificaciones.